Вы находитесь в:

F.A.Q.

1 - ДЛЯ ЧЕГО ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ПРОФИЛИ PROGRESS PROFILES ??
Профили Progress Profiles - это запатентованные изделия, разработанные для декоративного украшения и выполнения элегантной и современной интерьерной и экстерьерной отделки, такие как: планки, плинтуса, кухонные столешницы, элементы обстановки и дизайна и т.п. Они имеют также важную технологическую функцию при укладке, чтобы предохранять углы, выполнять соединения, делать ступени нескользкими, защищать по периметру балконы и террасы, для обеспечения естественного "движения" пола с центральными и периметральными расширительными и разделительными швами, а также многое другое, для полов и покрытий из Керамики/Мрамора/Мозаики/Дерева/Ламината/Коврового покрытия/Линолеума и т.п.. На сайте перечислены 12 категорий изделий, которые можно выбрать в соответствии с Вашими потребностями.
2 - КАКИМ ПРАВИЛАМ НУЖНО СЛЕДОВАТЬ ДЛЯ ПРАВИЛЬНОГО ВЫБОРА ПРОФИЛЯ ??
Выбор профиля всегда зависит от Вас, а ещё от используемой техники укладки. Прежде всего, выберете из обширного ассортимента, свыше 13000 артикулов, предлагаемых профилей подходящие для выполняемой кладки, затем выберите желаемый материал и отделку: -Нержавеющая сталь Aisi 316 – 304 – 430 Сатинированная – Полированная – Суперполированная - Хромированная Латунь , Полированная Латунь, Натуральная Латунь - Анодированный Алюминий матовый, Текстурированный Полированный ,Tiltex Матовый , с деревянным покрытием, Окрашенный из ПВХ одноцветный, под мрамор, сверхблестящий, вспененный одноцветный или дерево, гибкий Выбрав тип Профиля, Материал и Отделку, необходимо знать следующее : -Толщину пола/укладываемого покрытия -Выяснить, подходят ли выбранный материал и отделка для помещений, где производится укладка (внутренние и/или внешние) В разделе ПРОДУКЦИЯ можно ознакомиться с различными инструкциями, относительно отдельных изделий и укладки, техническими карточками материалов, видеороликами по укладке и фотографиями объектов, которые помогут Вам понять, какое из изделий лучше подходит для Вас.
3 - КАКОЕ ИЗДЕЛИЕ ЛУЧШЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРИ КОНТАКТЕ С ХЛОРОМ И СОЛЬЮ??
В качестве материала с наилучшими характеристиками по устойчивости к окислению и коррозии, в случае имеющихся контактов с хлором и/или солью, мы рекомендуем наши профили из нержавеющей стали, которые отличаются по сокращённому названию: -AISI 316L/1.4404-V4A с указанием в конце названия артикула CM. Многие пластмассовые профили являются стойкими к воздействию хлора . Смотрите раздел ПРОДУКЦИЯ и проверьте наличие соответствующих технических карточек в подразделе DOWLOAD (СКАЧАТЬ).
4 - КАК МОЖНО УДОСТОВЕРИТЬСЯ В ТОМ, ЧТО ИЗДЕЛИЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОДЛИННОЙ ПРОДУКЦИЕЙ КОМПАНИИ PROGRESS PROFILES ??
Все профили Progress Profiles имеют перфорированное основание с маркировкой (пометка значком Р) на каждом профиле. Каждая планка имеет свой идентификационный штрих-код с указанием торговой марки фирмы, названия изделия, его высоты, толщины, отделки и материала, штрихового кода EAN, маркировки "made in Italy" (изготовлено в Италии), а также 2D чертёж по укладке. Все планки из Алюминия, Латуни и Стали защищены термоусадочной плёнкой и защитной плёнкой. Надписи на коробках, трубах и этикетках с инструкциями выполнены шрифтом торговой марки Progress Profiles, снаружи имеются этикетки с вышеуказанными сведениями.
5 - ИМЕЮТСЯ КОМПЛЕКТУЮЩИЕ ИЛИ ДОПОЛНЕНИЯ, ПОЗВОЛЯЮЩИЕ СДЕЛАТЬ БОЛЕЕ ПРОСТОЙ УКЛАДКУ ??
Компания Progress Profiles предлагает целый ряд комплектующих и дополнений, чтобы облегчить и улучшить выполнение укладки: В наличии имеются Заглушки, Уплотнители, Капсулы, внутренние и внешние тройные Соединения для многих профилей. Вы можете ознакомиться с большим выбором комплектующих и дополнений в разделе ПРОДУКЦИЯ на сайте:-Отделочные профили-Профили для сада-Плинтуса-Профили для Террас и Балконов
6 - КАКОВА СИСТЕМА УКЛАДКИ И КАКОЙ ТИП АДГЕЗИВА / КЛЕЯ СТОИТ ПРИМЕНЯТЬ ДЛЯ УКЛАДКИ ГИБКИХ ПЛИНТУСОВ ИЗ МЯГКОГО ПВХ И СИСТЕМЫ СВАРКИ ДЛЯ ВОДОНЕПРОНИЦАЕМЫХ СОЕДИНЕНИЙ WATERSTOP ??
Для укладки гибкого плинтуса из мягкого ПВХ достаточно разогреть его промышленным феном, чтобы изогнуть/выровнять его, в зависимости от необходимой формы. Для приклеивания плинтуса использовать акриловый клей. Для сварки водонепроницаемых швов, необходимо наложить две кромки и нагреть/сварить их промышленным феном (воздухонагревателем). Склеивание происходит посредством расплавления материала, при этом необходимо удерживать одну кромку поверх другой.
7 - КАКОЙ ТИП СИЛИКОНА НЕОБХОДИМО ИСПОЛЬЗОВАТЬ, ЧТОБЫ ПРИКЛЕИВАТЬ ПРОФИЛИ, И ДЛЯ КАКИХ ПОВЕРХНОСТЕЙ ??
-Для приклеивания профилей Progress Profiles к гладким поверхностям (напр., к мебельной стенке) использовать однокомпонентный кислотный силиконовый герметик.-Для приклеивания профилей Progress Profiles к пористой поверхности (напр., к штукатурке или цементу) использовать акриловый клей или двухкомпонентный силикон.
8 - ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ИМЕЕТСЯ РЖАВЧИНА НА САТИНИРОВАННОЙ ПОВЕРХНОСТИ ИЗ НЕРЖАВЕЮЩЕЙ СТАЛИ ??
Нержавеющая сталь Aisi 304 и/или 316, сокращённое название которой указывает на качество, - это нержавеющая сталь, из которой изготовлены профили Progress Profiles. После длительного / короткого периода, проведённого во влажной среде, могут появиться в некоторых местах профиля тонкие линии ржавчины. Это вызвано использованием металлических щёток с железосодержащей основой для сатинирования стали: в таком случае, микрозагрязнения от этих щёток, содержащие железную пыль, "цепляются", то есть остаются на структуре и со временем ржавеют, создавая видимость разрушения стали. На самом деле, достаточно потереть стальной губкой (напр., губкой для мытья посуды) в направлении сатинирования, а затем промыть водой с нейтральным мылом, чтобы восстановить прежний блеск и полировку профиля. Руководствоваться техническими карточками в разделе ПРОДУКЦИЯ на сайте (ссылка Download) для более подробной информации.
9 - ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ УДАЛИТЬ СЛЕДЫ ОКИСЛЕНИЯ, ПРИСУТСТВУЮЩИЕ НА ЛАТУНИ ??
Поверхности из натуральной или полированной латуни, в условиях присутствия влажности или особо агрессивных веществ (напр., окисление из-за соприкосновения с щелочными веществами, такими как цемент), могут окисляться, что устраняется, используя обычные полирующие средства: например, типа Сидол/Smac и подобные.Руководствоваться техническими карточками в разделе ПРОДУКЦИЯ на сайте (ссылка Download) для более подробной информации.
10 - КАКОЙ ТИП УХОДА ИЛИ КАКИЕ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ТРЕБУЮТСЯ ДЛЯ АЛЮМИНИЕВЫХ ПРОФИЛЕЙ ??
Профиль из алюминия обладает высокой стойкостью при внутреннем использовании, а также отличной поверхностной отделкой и износостойкостью. ВНИМАНИЕ: Необходимо очень осторожно относиться к внешним кромкам и, в целом, к поверхности всех профилей из алюминия: анодированного, полированного, текстурированного, окрашенного. Они должны предохраняться от агрессивных веществ, таких как клеящие и герметизирующие вещества, а также нельзя тереть, полировать, царапать такие поверхности.Руководствоваться техническими карточками в разделе ПРОДУКЦИЯ на сайте (ссылка Download) для более подробной информации.
11 - МЯГКИЙ И ЖЁСТКИЙ ПВХ ПОДХОДЯТ ДЛЯ НАРУЖНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ??
Все ПВХ-профили Progress Profiles изготовлены из высококачественного экструдированного поливинилхлорида и обладают отличной стойкостью к УФ-излучению, не токсичны, противоударны, что гарантирует их отличную стойкость, как при внутреннем, так и при наружном использовании, а также широкий диапазон применения, вплоть до температур 50/60°С, при условии ограниченных механических воздействиях и накоплений грибков и бактерий. Кроме этого, они обладают отличной эластичностью, более высокой по сравнению с профилем из обычного ПВХ, благодаря обогащению пластического материала специальными добавками и смолами. Рекомендуем использование нержавеющей стали для наружного применения при низких температурах и для постоянно холодных помещений (напр., холодильные камеры)Руководствоваться техническими карточками в разделе ПРОДУКЦИЯ на сайте (ссылка Download) для более подробной информации.
12 - КАКОЙ ПРОЦЕДУРЕ НЕОБХОДИМО СЛЕДОВАТЬ, ЧТОБЫ МАСТЕРСКИ ВЫПОЛНИТЬ УКЛАДКУ ??
В разделе ПРОДУКЦИЯ этого сайта Вы можете отыскать различную информацию с техническими и прикладными советами по выполнению укладки надлежащим образом. Найдите раздел ПРИМЕРЫ И ИНСТРУКЦИИ ПО УКЛАДКЕ, ВИДЕОРОЛИКИ УКЛАДКИ, ТЕХНИЧЕСКИЕ КАРТОЧКИ и т.д.. Для получения более подробной информации Вы можете связаться с нашим техническим/коммерческим отделом.
13 - КАК МОЖНО ЗАКАЗАТЬ ПРОФИЛИ PROGRESS PROFILES ??
Достаточно отправить сообщение по электронной почте или по факсу (электронный адрес и номер телефона указаны на этом сайте) с указанием всех необходимых личных данных. Ваша заявка будет рассмотрена и отправлена на адрес местного регионального агента, или же Вам будет отправлено подтверждение заказа, согласно процедуре UNI EN ISO 9001:2008, с указанием всех коммерческих условий. В том случае, если они Вами принимаются, Вы должны отправить их на адрес Progress Profiles с подписью о Вашем согласии и заверением печатью, чтобы мы могли подготовить и отправить заказанный товар.
14 - КАКИМ ПРОЦЕДУРАМ НЕОБХОДИМО СЛЕДОВАТЬ ДЛЯ ПРИЁМКИ МАТЕРИАЛА, ДОСТАВЛЕННОГО КУРЬЕРОМ ??
В момент доставки материала курьером/транспортировщиком, просим Вас внимательно и тщательно следовать нижеуказанной процедуре: 1.Проверить соответствие количества полученных транспортных упаковок тому, что указано в ТТН (Транспортной документации) 2.Проверить состояние упаковки и целостность коробки /Тубуса/Картонной упаковки3.Написать "Принимается с оговоркой", если упаковка снаружи не нарушена Если упаковка нарушена, подробно описать обнаруженные нарушения 4.Откройте упаковку и проверьте товар 5.В случае обнаружения несоответствия, заполните бланк рекламации, имеющийся в каталоге 6.Отправить бланк рекламации с копией оговорки, сделанной для Перевозчика/курьера/Транспортировщика по факсу на номер +39 0423 950979 или по электронной почте по адресу: Info@progressprofiles .com В том случае, если было обнаружено повреждение или другая неполадка, а в документах не было никакой оговорки на ТТН с указанием в присутствии курьера, то теряются права на возмещение ущерба.Право на оговорку закреплено гражданским кодексом (ст.№ 1688).